S věrnostním programem dm active beauty můžete sbírat body pokaždé, když nakupujete v dm, pravidelně získávat eKupony a nasbírané body proměnit ve slevu na svůj příští nákup. Od kosmetických výrobků přes výživu a nápoje a domácí potřeby až po výrobky pro děti a mnoho dalšího. Za každý nákup v prodejně dm či v online shopu dm.cz Vás odměníme cennými body.
Jaké výhody nabízí dm active beauty program?
Jednoduše použijte svou zákaznickou kartu dm active beauty při každém svém nákupu v kterékoliv prodejně a v online shopu dm.cz. Za každých 25 Kč, které utratíte za svůj nákup, získáte 1 dm active beauty bod. Sbírejte body ještě rychleji s aktivovanými eKupony na násobné a extra body.Stáhněte si aplikaci Moje dm a propojte konto z aplikace Moje dm s kartou dm active beauty. Digitální kartu budete mít vždy po ruce v aplikaci Moje dm. Snadno též aktivujete všechny své eKupony a body za své nákupy budet.
Jak se mohu do programu active beauty přihlásit?
Do programu se můžete přihlásit prostřednictvím webové stránky www.dm.cz/registrace nebo přímo v prodejnách dm. V případě registrace prostřednictvím naší webové stránky vyplňte, prosím, online registrační formulář. Pokud jste při registraci zvolili plastovou kartu, obdržíte ji na svou adresu do 4-6 týdnů.
Ve kterých státech mohu použít svou dm active beauty kartu?
Svou dm active beauty kartu můžete použít pouze na území ČR. Není možné sbírat body v jiných státech.
Jak mohu zaregistrovat svou dm active beauty kartu?
Zaregistrujte svou dm active beauty kartu na payback.at/cz/registrace. Při své registraci zadejte údaje, které naleznete na zadní straně karty – 16místné číslo karty a 3místný CVC kód.
Jaké výhody má uvedení e-mailové adresy?
Uvedení Vaší e-mailové adresy při registraci má hned několik výhod:
- Snadné obnovení PINu v případě jeho zapomenutí.
- Snadné kontaktování zákaznického servisu.
Proč mám udělit Souhlas s reklamou a průzkumem trhu?
Udělením tohoto souhlasu získáte pravidelně atraktivní eKupony na své oblíbené značky a produkty.
Jak se mohu přihlásit do svého dm active beauty konta?
Své osobní údaje změňte jednoduše prostřednictvím aplikace Moje dm. V sekci Moje dm pod záložkou dm active beauty program zvolte možnost „Správa mých údajů". Sami si můžete změnit kupříkladu titul, oslovení, Vaši adresu, datum narození nebo telefonní číslo.
Své údaje můžete změnit též na payback.at/cz/moje-udaje nebo kontaktováním dm zákaznického servisu na dm@dm.cz.
Jak mohu zrušit Souhlas pro účely reklamy a průzkumu trhu?
Souhlas pro účely reklamy a průzkumu trhu zrušíte v aplikaci Moje dm, v sekci Moje dm pod záložkou dm active beauty program a zvolením možnosti „Spravovat souhlas" nebo na payback.at/cz/moje-udaje v sekci „active beauty extra".
Je registrace do programu dm active beauty zpoplatněna?
Ne. Přihlášení a účast v programu dm active beauty jsou bezplatné.
Kde naleznu číslo své dm active beauty karty?
Číslo své dm active beauty karty naleznete na zadní straně karty. Jedná se šestnáctimístné číslo ve formátu 904019**********. Číslo své dm active beauty karty naleznete také v aplikaci Moje dm. Pokud máte potíže s nalezením čísla své dm active beauty karty, kontaktujte zákaznický servis na dm@dm.cz.
Mám více dm active beauty kont. Mohu je sloučit?
Pokud máte zaregistrovaných více dm active beauty kont, je možné je sloučit. Kontaktujte, prosím, dm zákaznický servis na dm@dm.cz nebo vyplňte kontaktní formulář na https://www.payback.at/cz/kontakt a zvolte možnost „Sloučení zákaznických kont". Upozorňujeme, že v případě různých majitelů zákaznických kont musí se sloučením kont souhlasit obě strany.
Chtěl/a bych znovu aktivovat zrušené dm active beauty konto. Je to možné?
Opětovná aktivace již zrušeného zákaznického konta není možná. Pokud se znovu rozhodnete pro účast v programu dm active beauty, je nutné zaregistrovat se znovu.
Musím potvrdit svou e-mailovou adresu, abych mohl/a využívat dm active beauty program?
Základní funkce programu dm active beauty můžete využívat i bez potvrzené e-mailové adresy. Přesto doporučujeme zadat při přihlášení se do programu platnou e-mailovou adresu a tuto potvrdit, abyste mohli využívat všech výhod programu bez omezení. Díky potvrzené e-mailové adrese snáze obnovíte PIN v případě jeho zapomenutí. Pokud jste tak v minulosti neučinili, můžete svou e-mailovou adresu potvrdit nyní. Ve své e-mailové schránce vyhledejte e-mail s potvrzovacím odkazem a s předmětem „Srdečně vítejte v active beauty!", který jste obdržel/a v den registrace do programu.
Jak mohu dodatečně potvrdit e-mailovou adresu?
Měl/a byste již obdržet e-mail s potvrzovacím odkazem (předmět: „Srdečně vítejte v active beauty!"; odeslaný v den registrace) do Vaší e-mailové schránky. Pokud e-mail nemůžete najít nebo platnost potvrzovacího odkazu vypršela, můžete si e-mail vyžádat znovu kontaktováním dm zákaznického servisu na dm@dm.cz.
Co mohu dělat, když je mé dm active beauty konto blokované?
Kontaktujte prosím dm zákaznický servis na dm@dm.cz.
Chci se odhlásit z dm active beauty programu. Co musím udělat?
Existují 3 možnosti odhlášení se z dm active beauty programu:
Chcete-li zrušit své členství v programu, zadejte číslo Vaší dm active beauty zákaznické karty (9040 1990 XXXX XXXX).
2. Kontaktováním dm zákaznického servisu na dm@dm.cz.
3. Písemně na adresu:
F. A. Gerstnera 2151/6
370 01 České Budějovice
Z bezpečnostních důvodů není možné zrušit členství v dm active beauty programu telefonicky.
Jak zaregistruji doplňkovou kartu?
Svoji doplňkovou kartu zaregistrujte stejně jako Vaši hlavní kartu na https://www.payback.at/cz/registrace.
Chtěl/a bych znovu aktivovat zrušené dm active beauty konto. Je to možné?
Opětovná aktivace již zrušeného zákaznického konta není možná. Pokud se znovu rozhodnete pro účast v programu dm active beauty, je nutné zaregistrovat se znovu.