FAQ

Prijenos podataka iz starog programa dm active beauty Svijet prednosti u novi program dm active beauty

Kako mogu prebaciti svoje podatke i bodove u novi program dm active beauty?

Kako biste prenijeli svoje podatke i bodove potrebna Vam je stara kartica active beauty Svijeta prednosti i PIN (lozinka).


Zaboravio/la sam svoje pristupne/login podatke za svoju staru karticu dm active beauty Svijeta prednosti, što moram napraviti?

Želite li koristiti novu karticu dm active beauty, a ne možete pronaći pristupne podatke za svoj korisnički račun dm active beauty Svijeta prednosti, molimo Vas obratite se dm Službi za korisnike. Kontakt podatke možete pronaći ovdje.


Kako mogu promijeniti prijavu s moje stare kartice dm active beauty Svijeta prednosti na novu karticu dm active beauty?

Najbolje je da to učinite preko stranice: www.dm.hr/prijenospodataka ili se obratite dm djelatniku u bilo kojoj dm prodavaonici. Molimo Vas da pri odjavi starog računa i prijavi novog imate na raspolaganju svoju karticu dm active beauty i pripadajući PIN (lozinku).


Imam novu karticu dm active beauty. Što moram napraviti kako bih na nju prenijela / prenio svoje stare dm active beauty bodove?

Ako imate novu karticu dm active beauty, prijenos svojih podataka možete izvršiti online putem sljedeće poveznice: www.dm.hr/prijenospodataka. Slijedite upute, jednostavno se ulogirajte i najkasnije u roku od 3 dana Vaši podaci bit će vidljivi na Vašem računu nove kartice dm active beauty.


Što će se dogoditi ako svoju karticu dm active beauty Svijeta prednosti ne prebacim na novi program dm active beauty?

Stari program dm active beauty Svijet prednosti obustavljen je 28.04.2018., a to znači da od tog trenutka više ne možete prikupljati dm active beauty bodove preko starog računa. Svoje do tada skupljene dm active beauty bodove možete iskoristiti preko službe za korisnike. Svi bodovi stariji od 2 godine bit će obrisani na kraju svakog godišnjeg kvartala.


Koji je rok za prijenos kartice dm active beauty Svijeta prednosti na novu karticu dm active beauty?

Budući da svoju karticu dm active beauty Svijeta prednosti možete koristiti do 28.04.2018., preporučujemo Vam da što prije obavite prijenos računa. Jedino tako odmah možete koristiti sve nove pogodnosti. Načelno je prijenos starog računa na novi moguć do kraja 2018. godine.


Prijavio / prijavila sam se na novi program dm active beauty - je li mi moja stara kartica dm active beauty Svijeta prednosti još potrebna?

U dm prodavaonici možete koristiti svoju staru karticu dm active beauty Svijeta prednosti sve do 28.04.2018. Nakon tog datuma Vaša će Vam stara kartica dm active beauty Svijeta prednosti biti potrebna kako biste provjerili informacije na svojem starom računu dm active beauty Svijeta prednosti gdje možete pronaći sve informacije o Vašim starim bodovnim transakcijama i dm active beauty bodovima.


Moja stara kartica dm active beauty Svijeta prednosti više ne funkcionira. Što moram napraviti?

Program dm active beauty Svijet prednosti obustavljen je 28.04.2018. i od tog datuma više nije moguće korištenje stare kartice dm active beauty Svijeta prednosti.


Vrijede li moji stari login podaci i za novi program dm active beauty?

Ne, za svoj novi račun dm active beauty morate dodijeliti nove podatke za login.


Što će biti s mojom dm active beauty aplikacijom nakon prelaska na novi program active beauty?

I dalje ćete moći koristiti svoju dm active beauty aplikaciju kako biste se informirali o najnovijim ponudama u dm-u i novom programu dm active beauty. Preko tražilice dm prodavaonica možete potražiti obližnje dm prodavaonice i brojne druge informacije...


Što znači "prijeći na novi program dm active beauty, odnosno prijenos mojih podataka"?

Prelazak na novi program dm active beauty znači da svoje osobne podatke koje ste pohranili na starom računu dm active beauty Svijet prednosti (kao npr. ime i prezime, adresa), možete koristiti za prijavu u novi program dm active beauty. Informacije o povijesti skupljanja bodova u starom programu dm active beauty Svijet prednosti neće se prenijeti na novi program dm active beauty. U svakom slučaju, isti broj bodova sa starog računa možete prebaciti na novi dm active beauty račun.


Prenose li se moji dm active beauty bodovi automatski?

Ne, iz pravnih razloga ovo morate eksplicitno tražiti što možete učiniti u procesu prelaska sa starog računa na novi program dm active beauty na: www.dm.hr/prijenospodataka. Čim pokrenete zahtjev, stari dm active beauty bodovi pohranit će se na novi dm active beauty račun unutar 24 sata, a najkasnije u roku od 14 dana.


Koliko vrijede dm active beauty bodovi u novom programu dm active beauty?

Za 1 stari bod Svijeta prednosti dobit ćete 1 active beauty bod. Ako ste, na primjer, imali 200 bodova Svijeta prednosti, sada ćete imati 200 bodova active beauty.


U kojem vremenskom roku mogu naknadno prebaciti bodove sa starog na novi račun?

Svoje bodove dm active beauty Svijeta prednosti možete prenijeti na novi račun do datuma njihovog isteka, a najkasnije do 31.12.2018.


Moji active beauty bodovi više nisu na mom starom računu dm active beauty Svijeta prednosti, no nisu još ni na mom novom dm active beauty računu. Što moram napraviti?

Prijenos Vaših bodova na novi program izvršit će se unutar 24 sata, a najkasnije u roku od 14 dana. Ako ni nakon tog razdoblja bodovi ne budu preneseni, molimo Vas da se obratite službi za korisnike.