GYIK

Átjelentkezés az új active beauty programba

Mit tegyek, ha elfelejtettem a régi active beauty kártyám bejelentkezési adatait?

Hívja az active beauty ügyfélszolgálatot a 0680 368 386-os telefonszámon, és válassza az 1-es menüpontot!


Hogyan tudok átjelentkezni a régi active beauty kártyámmal az új programba?

A legegyszerűbb, ha felmegy a https://www.dm.hu/activebeauty weboldalra és ott jelentezik át, vagy a boltban dolgozó munkatársainkhoz tud fordulni.

Kérjük, az átjelentkezésnél minden esetben legyen Önnél az active beauty kártyája, és a hozzá tartozó PIN-kód.


Postán érkezett a dm-től egy új active beauty kártya; mit kell most tennem, hogy a meglévő pontjaimat átvigyem az új rendszerbe?

Ha Ön a kártyáját a dm-től postán keresztül kapta meg, akkor azt át tudja regisztrálni a következő weboldalon: https://www.dm.hu/activebeauty és így 2018.05.03.-tól már használhatja is. Legkésőbb 3 nap elteltével az ön active beauty fiókja (adatai, pontegyenlege) összekapcsolódik az új kártyájával.


Mi történik, ha nem jelentkezem át a megújult programba?

A régi active beauty program 2018.04.28.-án meg fog szűnni, azaz, ettől az időponttól kezdőden az Ön régi active beauty kártyájával már nem lehet pontokat gyűjteni.


Mennyi ideig tudom a régi active beauty kártyámat az új programba átjelentkeztetni?

Mivel Ön a régi active beauty kártyáját csak 2018.04.28-ig tudja használni, ezért javasoljuk, hogy minél előbb jelentkezzen át a megújult programba. Csak így tudja az új program nyújtotta kedvezményket használni. Alapvetően azonban az átjelentkezés is csak 2018.05.24-ig lehetséges.


Már átjelentkeztem az új programba - a régi active beauty kártyával ezután mi a teendő?

Az Ön régi active beauty kártyáját 2018.04.28-ig tudja használni.


A régi active beauty kártyám nem működik. Mi a teendő?

A régi active beauty programot 2018.04.28.-án megszüntetjük és a hozzá tartozó active beauty kártyák ettől az időponttól fogva érvénytelenek lesznek.

Ha a kártyával még 04.28. előtt volt gond, akkor kérjük, szíveskedjen az ügyfélszolgálati csoporthoz fordulni: hétfőtől csütörtökig 09:00 - 16:30-ig, pénteken 9:00 - 15:00 óráig az alábbi djímentes számon: 06 80/368-386.


Érvényesek a régi active beauty bejelentkezési adataim a megújult programban is?

Nem, Önnek az új active beauty fiókjába az átjelentkezés folyamán új bejelentkezési adatokat kell megadnia.


Milyen kihatással van az új programba való átjelentkezés a dmApp-ra?

Hasznája továbbra is a dm applikációt, hogy a dm legújabb ajánlatairól, tippjeiről, továbbá szépségápolási és egészséges életmóddal kapcsolatos témákról, valamint a nyereményjátékokról naprakész információkat kapjon. Az Üzletkereső menüpont segítségével az Önhöz legközelebb eső dm boltot találhatja meg könnyedén.


Milyen kihatással van az adataimra az átjelentkezés?

Az átjelentkezés azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait, amelyeket Ön a régi active beauty programban megadott, (mint pl. a keresztnév, vezetéknév, lakcím) az új active beauty világban is tudja használni. Az Ön ponttörténetére vonatkozó információk az új active beauty programba nem kerülnek átvitelre, viszont az összegyűjtött pontjait át tudja vinni az új programba!

A régi active beauty pontjaim automatikusan átkerülnek az új programba?

Nem, jogi okok miatt Önnek erre a dm-et külön kell felhatalmaznia. Ezt az átjelentkezés folyamán, vagy utólag a www.meindm.at/torzsvasarlok-vilaga weboldalon teheti meg. Ha megadta az erre vonatkozó megbízást, akkor Önnek a régi active beauty pontjait az új programba legkésőbb 14 nap elteltével jóváírjuk.

Mennyit érnek a régi pontjaim a megújult active beauty programban?

Ön a régi active beauty pontjaiért új pontokat kap. Ha Önnek 200 régi active beauty pontja volt, akkor ennek megfelelően 200 új pontot írunk jóvá.


Mennyi ideig tudom a régi active beauty pontjaimat az új programba átvinni?

Ön a régi active beauty pontjait azok lejáratáig 2018.05.24-ig átviheti az új programba.

A régi active beauty programban összegyűjtött pontjaimat sem a régi, sem pedig az új active beauty fiókomban nem látom. Mit kell tennem?

A pontok átvitele a régi programból az újba legfeljebb 14 napot vehet igénybe. Ha az Ön pontjait ezután sem írták jóvá, akkor kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. (hétfőtől csütörtökig 09:00 - 16:30-ig, pénteken 9:00 - 15:00 óráig az alábbi djímentes számon: 06 80/368-386.)