Kako se mogu prijaviti u dm active beauty program?
Kako biste se prijavili u dm active beauty program, morate imati minimalno 18 godina. Mogućnosti prijave u dm active beauty program su sljedeće:
putem dm active beauty aplikacije- Jednostavno preuzmite dm active beauty aplikaciju na app storu Vašeg smartphonea, potom se registrujte.
putem web stranice- Možete se prijaviti direktno u program.
Da li se članstvo u dm active beauty program plaća?
Ne. Prijava i učešće u dm active beauty programu su besplatni.
Kako se mogu ulogovati?
Pristupni podaci sastoje se od korisničkog imena (Vaša e-mail adresa ili 16-ocifreni broj kartice) i Vašeg PIN-a (koji se sastoji od četverocifrene kombinacije brojeva). Broj kartice dobili ste prilikom registracije. PIN samostalno određujete prilikom prijave u program.
Ukoliko ste zaboravili Vaš PIN, ovdje, uvijek možete postaviti novi.
Ne mogu se prijaviti (login) u svoj active beauty račun iako sam ukacala/ukucao ispravan PIN. Kako da postupim?
Kod prijave (login-a) sa e-mail adresom:
Moguće je da još uvek niste potvrdili svoju e-mail adresu. Možete se prijaviti samo ako je Vaša e-mail adresa potvrđena. Prvo, potvrdite svoju e-mail adresu (pogledajte "Kako mogu naknadno potvrditi svoju e-mail adresu?") ili se prijavite sa brojem digitalne kartice (pogledajte "Gdje mogu pronaći broj svoje dm active beauty digitalne kartice?").
Kod prijave (login-a) sa brojem digitalne kartice:
Prvo provjerite da li je broj kartice tačan. Također pogledajte "Gdje mogu pronaći broj svoje dm active beauty digitalne kartice?". Ako prijava ne radi uprkos ispravnom broju kartice, možete resetovati PIN ovdje.
Ne mogu da promijenim svoj PIN. Kako da postupim?
Prvo pričekajte nekoliko minuta i provjerite svoj folder "Neželjena pošta".
Ukoliko ste pokušali promijeniti svoj PIN unosom Vaše e-mail adrese (umjesto broja digitalne kartice), možda niste još uvijek potvrdili svoju e-mail adresu. Dakle samo sa potvrđenom e-mail adresom ćete biti u mogućnosti izmijeniti PIN. Prvo potvrdite svoju e-mail adresu (pogledajte "Kako mogu naknadno potvrditi svoju e-mail adresu?") ili upotrijebite broj svoje digitalne kartice za promjenu PIN-a (pogledajte "Gdje mogu pronaći broj svoje dm active beauty digitalne kartice?").
Želim da promijenim svoj PIN, ali dobijam poruku o grešci (error greška). Šta to znači?
Ako imate poteškoća sa promjenom PIN-a, pročitajte "Ne mogu da promijenim svoj PIN. Kako da postupim?
Da li je potrebno da potvrdim svoju e-mail adresu kako bi mogla/mogao koristiti active beauty program?
Ukoliko ne potvrdite svoju e-mail adresu možete koristiti osnovne funkcije active beauty programa. Ipak, preporučujemo da potvrdite svoju email adresu kako biste u potpunosti mogli koristiti programu. Ako to još niste učinili, ali biste željeli učiniti sada, naći ćete mail s linkom za potvrdu (predmet: "Dobro došli u dm active beauty!") u vašem poštanskom sandučetu.
Ukoliko više ne možete pronaći e-mail ili je veza za potvrdu istekla, potrebno je da kliknete na link- i ponovo zatražite potvrdu.
Kako mogu naknadno potvrditi svoju e-mail adresu?
U vašem poštanskom sandučetu možete potražiti e-mail koji smo Vam poslali prilikom registracije u dm active beauty program lojalnosti (predmet: "Dobro došli u dm active beauty!") Ukoliko više ne možete pronaći e-mail ili je veza za potvrdu istekla, potrebno je da kliknete na link - i ponovo zatražite potvrdu.
Kako se mogu prijaviti za newsletter?
Putem newslettera (dm aktuelnosti putem e-maila) dobijate sve važne informacije i odlične ponude u okviru dm active beauty programa. Prijaviti se možete ovdje.
Kako mogu promijeniti svoje podatke?
Ovdje možete promijeniti Vaše lične podatke (adresu, PIN, e-mail adresu, broj telefona) jednostavno i brzo. Željene promjene također možete prijaviti našem dm active beauty servisu za kupce.
Kako mogu opozvati saglasnost za dobijanje marketinških obavještenja?
Žao nam je što više ne želite dobijati newsletter s obavještenjima o dm active beauty programu. Time propuštate mnoge ekskluzivne pogodnosti. Odjaviti se možete ovdje.
Gdje mogu pronaći broj svoje dm active beauty kartice?
Broj Vaše dm active beauty digitalne kartice možete pronaći u Vašoj active beauty aplikaciji ili u e-mailu koji smo Vam poslali prilikom registracije u dm active beauty program lojalnosti.
Ukoliko i dalje imate poteškoće s pronalaskom broja Vaše digitalne kartice, obratite se našem servisu za kupce putem e-maila: info@dm-drogeriemarkt.ba.
Registrovala/Registrovao sam više dm active beauty računa. Da li ih mogu kombinovati?
Ukoliko ste registrovali više dm active beauty računa, postoji mogućnost uvezivanja istih, ali samo putem dm active beauty servisa za kupce, kojeg možete kontaktirati online. Molimo, obratite pažnju da je za kombinovanje računa različitih vlasnika potrebna saglasnost svih vlasnika.
Više ne želim biti član dm active beauty programa. Šta trebam učiniti?
Žao nam je što više ne želite biti član dm active beauty programa. Ukoliko ste se odlučili otkazati Vaše članstvo, neophodno je da obavijest o otkazivanju dostavite putem online kontakt formulara
U svakom trenutku i bez obavezujućih rokova se možete odjaviti s dm active beauty programa.
Imajte u vidu da reaktivacija Vašeg računa nakon uspješne odjave više neće biti moguća.
Želim opozvati zahtjev za odjavu s dm active beauty programa. Da li je to moguće?