GYIK

active beauty program

Hogyan tudok jelentkezni az active beauty programba?

Törzsvásárlói kártyát igényelhet minden 16. életévét betöltött, fogyasztónak minősülő természetes személy. A jelentkezést az alábbi módokon teheti meg:

Az interneten:

Az alábbi link segítségével, kérjük lépjen be a regisztrációs felületre és adja meg adatait. Az active beauty kártyáját a regisztrációt követően kb. 3-4 hét múlva kapja meg, postai úton.

dm üzletekben:

Kollégáink segítségével üzleteinkben is regisztrálhat programunkba.


A programban való részvételnek vannak költségei?

Nincs költsége. A regisztráció és programban való részvétel is ingyenes.


Hogyan tudom megváltoztatni az active beauty PIN-kódomat, illetve mit csináljak, ha elfelejtettem?

PIN-kód megváltoztatása: Négyjegyű PIN-kódját bármikor online megváltoztathatja. Javasoljuk, hogy válasszon egy könnyen megjegyezhető számkombinációt. Itt tudja megváltoztatni a PIN-kódját. Emellett telefonon keresztül is kényelmesen meg tudja változtatni a PIN-kódját az automata rendszeren keresztül, vagy active beauty ügyfélszolgálatunk munkatársának segítségével.

PIN elfelejtése: Abban az esetben, ha elfelejtette a PIN-kódját, a következő oldalon tud újat igényelni: Itt tudja megrendelni az új PIN-kódját. PIN-kódja az Ön által megadott e-mail címre kerül kiküldésre.


Eddig még nem rendelkeztem PIN-kóddal, hogy tudom beállítani?

Állítsa be négyjegyű PIN-kódját közvetlenül az active beauty fiókjába történő bejelentkezéskor.


Hogyan tudok bejelentkezni?

A bejelentkezési adatok a felhasználónévből (e-mail cím vagy kártyaszám) és a PIN-kódból állnak. Ha elfelejtette a PIN-kódját, itt tud újat igényelni.


Hogyan tudom megváltoztatni a személyes adataimat?

Személyes adatok megváltoztatása: Személyes adatait (lakcím, PIN, e-mail cím, telefonszám) bármikor gyorsan és egyszerűen megváltoztathatja online, vagy kérheti ügyfélszolgálatunk segítségét is.


Hogyan tudom a küldeményeket lemondani?

Sajnáljuk, hogy a továbbiakban nem kíván tőlünk a küldeményeket kapni, mert számos előnytől esik el. A lemondást itt tudja megtenni.


Hol találom meg az active beauty kártyaszámot?

Az active beauty kártyaszámát az acitve beauty kártyája hátoldalán találja meg. Amennyiben kártyáját elvesztette, az alábbi elérhetőségen jelezheti, illetve töröltetheti:. +36 1 677 7364 (H-P, 10:00-16:00 óra között, vagy itt közvetlenül online a https://www.dm.hu/activebeauty alatt.


Elvesztettem az active beauty kártyámat. Hogyan igényelhetek újat?

Abban az esetben, ha Ön elvesztette az active beauty kártyáját, a következő elérhetőségeken igényelhet újat, melyet 10 munkanapon belül postán küldünk Önnek. a +36 1 677 7364 (H-P 10:00-16:00 óra között).

Új kártyaszámát automatikusan hozzárendeljük active beauty fiókjához, régi kártyaszámát pedig biztonsági okokból töröljük. A korábban összegyűjtött pontjai természetesen az új egyenlegén is megjelennek.


Hogyan tudom regisztrálni a társkártyát?

A jelentkezési lapon két kártya található. A második kártya a társkártya, amelynek segítségével közös számlán gyűjthetők a pontok. A főkártya regisztrációját követően, a társkártyát is külön be kell regisztrálni. Ide kattintva kezdheti meg a regisztrációt. A „Regisztráció kártyával” cím alatt adja meg a társkártya számát, majd a Tovább gombra kattintva adja meg a CVC kódot és a társkártya tulajdonosának adatait.


Több active beauty fiókot is létrehoztam, összevonhatom ezeket?

Ha Ön több active beauty fiókot hozott létre, akkor lehetősége van ezeket összevonni. Kérjük, hogy keresse az active beauty ügyfélszolgálatot az alábbi elérhetőségeken: a +36 1 677 7364 (H-P 10:00-16:00 óra között), valamint online a: https://www.dm.hu/activebeauty


Szeretnék kilépni az active beauty programból. Mi a teendőm?

Sajnáljuk, hogy a továbbiakban nem szeretne részt venni az active beauty programban. Kérjük, hogy az alábbi nyomtatvány kitöltésével véglegesítse szándékát, és küldje el e-mailben vagy postai úton.

https://www.dm.hu/activebeauty

dm Kft.

2046 Törökbálint, DEPO, Pf.: 4.


Ön az active beauty program tagságát egyoldalúan felmondhatja, adatai törlésre kerülnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy sikeres törlést követően a fiók visszaállítására nincs lehetőség.


Szeretném az active beauty fiókom törlését visszaállítani. Van rá lehetőség?

Sajnos erre nincs lehetőség, sikeres törlést követően a fiók nem visszaállítható. Ha úgy dönt, hogy a programban újból részt szeretne venni, akkor egy új regisztráció létrehozása szükséges.