Hogyan tudok az active beauty programban pontokat gyűjteni?
A magyarországi dm üzletekben és a dmOnline Shopban történő vásárlása során tud pontokat gyűjteni. Minden elköltött 300 Ft-ért egy active beauty pontot kap. A pontgyűjtéshez használja active beauty kártyáját. A kuponok segítségével még gyorsabban gyűjtheti a pontokat. A kuponokkal történő pontgyűjtésről bővebb információt itt talál: https://www.dm.hu/services/torzsvasarloi-program/activebeauty
Milyen termékek vásárlásakor nem kerülnek a pontok jóváírásra?
A termékkörök és fizetendő díjak, amelyek esetén pontjóváírás nem jár, valamint kedvezmény sem vehető igénybe pontbeváltással a következők: dm ajándékkártyák, anyatej-helyettesítő tápszerek, társadalombiztosítási támogatásba befogadott tápszerek, a csecsemők táplálkozási igényeinek kielégítésére szolgáló, speciális gyógyászati célra szánt élelmiszerek, egyes társadalombiztosítási támogatással rendelhető gyógyászati segédeszközök (TENA Men és TENA Pants termékek). Nem jár pontjóváírás a visszaváltási díj összege után és a visszaváltási díj összege pontbeváltással nem egyenlíthető ki.
A dm Online Shopban történő vásárlás során a szállítási díj összege, valamint expressz átvétel esetén a szolgáltatási díj összege után pontjóváírás nem jár.
Utólagos pontjóváírásra van lehetőség?
A pontok utólagos jóváírására kizárólag a vásárlás napján és csak abban az üzletben van lehetőség, ahol a vásárlás történt. Online vásárlás esetén utólagos pontjóváírásra nincs lehetőség. Az utólagos pontjóváíráshoz kérjük, minden esetben hozza magával a vásárlásról kapott bizonylatot és az active beauty törzsvásárlói kártyáját.
Hol tudom ellenőrizni a pontegyenlegem?
Pontegyenlegét bejelentkezést követően a dm App-ban, vagy a dm.hu oldalon az Ügyfélfiók/activebeauty menüpontjában, a payback.hu oldalon a Pontegyenlegem menüpontban vagy a dm üzletekben a pénztárnál található érintőképernyőn keresztül tudja megtekinteni.
Hogy tudom beváltani a pontjaimat?
Az active beauty pontokat a magyarországi dm üzletekben és a dm Online Shopban is be tudja váltani, feltéve, hogy legalább 200 pont összegyűlt és a vásárlás értéke meghaladja a 600 Ft-ot.A beváltáshoz active beauty törzsvásárlói kártya használata és a PIN-kód megadása szükséges. A dm Online Shopban történő pontbeváltás további feltétele, hogy active beauty fiókját és dm Ügyfélfiókját összekapcsolta. A beváltásnál 1 pont 3 Ft kedvezményt jelent, a rendelkezésre álló összes pont vagy pontjai egy részének beváltásáról. A vásárlás teljes ellenértékének pontbeváltással történő kiegyenlítése jogszabályi előírásokra tekintettel nem lehetséges.A pontok készpénzre nem válthatóak.
Mennyi a minimális pontmennyiség a pontbeváltáshoz?
A kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális pontmennyiség 200 pont. Én választhatom meg, hogy mikor és mennyi kedvezményt szeretnék kapni a vásárlásomra? Igen, az üzletekben történő pontbeváltás során az ügyfélkijelzőn adhatja meg, ha a dm Online Shopban szeretné beváltani pontjait, akkor a megrendelése véglegesítése előtt, az "active beauty pontok beváltása" gombra kattintva válassza ki, hogy mennyi kedvezményt szeretne kapni a pontokért a fizetés során. A következőek szerint alakul a pontok beváltása:
1 pont = 3 Ft
200 pont= 600 Ft kedvezmény
450 pont = 1350 Ft kedvezmény
1000 pont = 3000 Ft kedvezmény
2500 pont = 7500 Ft kevezmény
Van lehetőség online vásárlás során pontokat gyűjteni és beváltani?
A pontok utólagos jóváírására kizárólag a vásárlás napján és csak abban az üzletben van lehetőség, ahol a vásárlás történt. Online vásárlás esetén utólagos pontjóváírásra nincs lehetőség. Az utólagos pontjóváíráshoz kérjük, minden esetben hozza magával a vásárlásról kapott bizonylatot és az active beauty törzsvásárlói kártyáját.
Miért nem kaptam az üzletben active beauty pontokat, vagy miért kaptam túl keveset?
Kérjük, probléma esetén kérjük, hívja a PAYBACK ügyfélszolgálatot a +36 1 677 7364-es telefonszámon (helyi tarifával hívható, hétfőtől péntekig: 10.00–16.00 óráig).
Hogyan gyűjthetem az active beauty pontokat a dm Online Shopban?
Ha rendelkezik dm Online Shop regisztrációval és a dm Ügyfélfiókban aktiválta az active beauty szolgáltatásokat (összekapcsolta fiókjait), abban az esetben a dm Online Shopban történő vásárlásakor automatikusan gyűjtheti az active beauty pontokat (normál és extra pontokat) és beválthatja az e-kuponokat. Ha a dm Online Shopban vendégként vásárol, a pontgyűjtéshez meg kell adnia active beauty kártyaszámát és kizárólag normál pontokat gyűjthet, ugyanis ebben az esetben e-kuponok beváltására nincs lehetősége.