Kako mogu skupljati bodove u dm active beauty programu lojalnosti?
U svim dm prodavnicama kao i na dm online shopu možete brzo i jednostavno sakupljati bodove uz pomoć svoje digitalne dm active beauty kartice.
Pokažite svoju digitalnu karticu prilikom svake kupovine i pri plaćanju u dm prodavnicama ili unesite broj svoje dm active beauty kartice prilikom online kupovine.
Za svake potrošene 2 KM dobijate 1 bod.
Ako koristite online kupone u dm active beauty ili Moj dm aplikaciji, bodove možete sakupljati još brže i u većim iznosima – kuponi se redovno ažuriraju u aplikaciji.
📲 Savjet! Redovno provjeravajte svoju aplikaciju – aktiviranjem kupona prije kupovine i iskorištavanjem istih možete značajno povećati broj bodova koje dobijate!
Za koje proizvode ne dobivam bodove pri kupovini?
Sakupljanje i iskorištavanje bodova nije moguće za kupovinu poklon kartica, zamjenskih mlijeka, formule za dojenčad i formula nakon dojenja zbog zakonske regulative.
Kada se bodovi knjiže na moj dm active beauty račun?
Prilikom kupovine u dm prodavnicama redovni kao i dodatni bodovi se knjiže neposredno poslije obavljene kupovine.
Prilikom kupovine putem dm online shopa knjiženje dm active beauty bodova traje otprilike dva do tri radna dana od narudžbe.
Međutim dm active beauty bodovi mogu se iskoristiti tek nakon 30 dana ako ne iskoristite svoje pravo na povrat proizvoda.
Gdje mogu vidjeti stanje svojih dm active beauty bodova?
Trenutno stanje Vaših dm active beauty bodova možete vidjeti:
u Moj dm aplikaciji (ukoliko imate povezane račune)
Mijenjajte bodove za popuste na ukupan račun bilo kada i u željenom iznosu*
Nakon što sakupite minimalno 200 bodova možete ih iskoristiti prilikom naredne kupovine i ostvariti uštedu! Sve što Vam je potrebno je digitalna dm active beauty kartica, koja se nalazi u sklopu Vaše aplikacije, i unos PIN-a na displayu na dm kasi.
Pritom se od ukupnog iznosa računa direktno umanjuje vrijednost zamijenjenih bodova. (1 bod = 0,02 KM)
sakupljene bodove možete zamijeniti za popust odmah nakon kupovine prilikom koje su ostvareni
u zamjenu za bodove, popust možete ostvariti više puta mjesečno – ovisno o tome koliko bodova imate na Vašoj digitalnoj kartici
možete odabrati koliko bodova želite zamijeniti za popust
ne postoji gornje ograničenje na broj bodova koji želite zamijeniti za popust, dok je donji prag 200 bodova
na kasi morate unijeti PIN prilikom zamjene bodova za popust. (Zaboravili ste PIN?)
*200 bodova najmanji je iznos koji možete mijenjati za popust. Isto se ne odnosi na kupovinu dm poklon kartica i adaptiranih mlijeka – formula za dojenčad i formula nakon dojenja.
Koji je minimalan iznos bodova potreban za iskorištavanje istih?
Minimalan broj bodova potreban za ostvarivanje popusta prilikom kupovine je 200 bodova, pri čemu je 200 bodova = popust od 4 KM. Navedeno znači da je potrebno imati minimalan iznos računa od 4 KM da bi se bodovi mogli iskoristiti.
Mogu li odabrati koliko bodova želim iskoristiti prilikom kupovine?
Da, na displayu za kupce (na kasi) možete sami odlučiti koliko bodova želite iskoristiti prilikom kupovine.
Postoje tri opcije:
1. Ukupna kupovina - plaćate ukupan račun sa bodovima
2. Iskoristiti sve bodove - ova opcija je dostupna kako bi mogli iskoristiti sve bodove sa računa i ostatak računa platiti gotovinom ili karticom.
3. Drugi iznos - na ekranu birate broj bodova koje želite iskoristiti
Da li mogu prilikom kupovine putem dm online shopa sakupljati ili iskorištavati bodove?
Da, kupovinom putem dm online shop-a možete sakupljati redovne i dodatne dm active beauty bodove. Također možete iskoristiti direktno prilikom online kupovine.
Da li je moguće da se bodovi knjiže naknadno na moj dm active beauty račun?
Zaboravili ste provući svoju digitalnu dm active beauty karticu prilikom kupovine u dm prodavnici? Niste aktivirali kupone? Knjiženje bodova moguće je isti dan u istoj prodavnici. Molimo da u tu svrhu sa sobom ponesete račun i svoju dm active beauty ili Moj dm aplikaciju (ukoliko imate povezane račune).
Nadamo se da razumijete da knjiženje nije moguće izvršiti naredni dan iz sistemskih razloga. Razlog tomu je što se računi po završetku radnog dana više ne mogu mijenjati.
Imate li još dodatnih pitanja ili Vam je potrebno više informacija.
Kada se bodovi knjiže na moj račun nakon kupovine putem dm online shopa?
Knjiženje dm active beauty bodova traje otprilike dva do tri radna dana od narudžbe na dm online shopu.
Međutim dm active beauty bodovi mogu se iskoristiti tek nakon 30 dana ako ne iskoristite svoje pravo na povrat proizvoda.
Zašto sam dobila manje bodova nego što sam očekivala – ili ih uopšte nisam dobila?
Ponekad može doći do kraćeg kašnjenja u dodjeli bodova. Ako se još nisu pojavili na Vašem računu, molimo vas za malo strpljenja – bodovi će uskoro biti vidljivi.
Ukoliko ipak istu ne budu knjiženi potrebno je da se javite našoj korisničkoj službi na e-mail: info@dm-drogeriemarkt.ba