Online registracijom i odabirom opcije digitalne kartice ne morate posjedovati plastičnu dm active beauty karticu.
Gdje mogu pronaći broj svoje digitalne kartice dm active beauty kartice?
Broj digitalne kartice vidjet ćete odmah nakon završetka registracije i u e-mailu s naslovom „Dobro došli u active beauty!“.
Što učiniti ako e-mail s brojem digitalne kartice ne stigne?
Provjerite mapu neželjene pošte. Ako ne pronađete e-mail s naslovom „Dobro došli u active beauty!“, kontaktirajte korisničku službu na info@dm.hr.
Kako mogu koristiti svoju digitalnu karticu pri kupovini i skupljati bodove za svoje kupovine?
Preuzmite aplikaciju 'Moj dm' i povežite svoj račun s brojem digitalne kartice dm active beauty. Karticu kupca pronaći ćete u aplikaciji 'Moj dm'. Očitajte je pri svim svojim kupovinama u svakoj dm prodavaonici.
Je li moguće spremiti broj digitalne kartice i diktirati ga dm djelatniku prilikom završetka kupovine?
Ručni unos broja kartice na dm blagajni nažalost nije moguć. Preuzmite aplikaciju 'Moj dm', registrirajte se i povežite svoj račun u aplikaciji 'Moj dm' s brojem digitalne kartice dm active beauty. Svoju karticu kupca uvijek imate pri ruci u aplikaciji 'Moj dm'.
Kako mogu saznati broj prikupljenih bodova?
Nakon registracije i povezivanja Vašeg računa u aplikaciji 'Moj dm', kliknite na „Moj račun“ - „dm active beauty program“. Nakon odabira na „Sve transakcije“ i unosa Vašeg 4-znamenkastog PIN-a, vidjet ćete pregled prikupljenih i iskorištenih bodova.
Kako mogu saznati svoj PIN za digitalnu karticu?
PIN je 4-znamenkasti broj koji ste odabrali prilikom online registracije u program dm active beauty.
Kako mogu promijeniti svoj PIN ili što učiniti ako sam zaboravio/la svoj PIN?
PIN ste sami odabrali prilikom registracije u program dm active beauty. Možete promijeniti svoj PIN na sljedeće načine:
2. Pošaljite si poveznicu za postavljanje novog PIN-a na svoju e-mail adresu. Možete odabrati bilo koju kombinaciju od 4 znamenke.
3. Ako i dalje imate poteškoća s promjenom PIN-a, kontaktirajte korisničku službu na info@dm.hr.
Moram li pri online registraciji unijeti i potvrditi svoju e-mail adresu?
Da, pri online registraciji (bez plastične kartice) potrebno je unijeti i potvrditi svoju e-mail adresu iz nekoliko razloga:
1. Broj svoje digitalne kartice dobit ćete putem e-maila. Bez tog broja nije moguće povezati račune u aplikaciji 'Moj dm' i skupljati bodove.
2. Obnova PIN-a u slučaju zaborava.
Zašto moram potvrditi svoju e-mail adresu?
Potvrda e-mail adrese je sustavna provjera da je navedena e-mail adresa valjana. Potvrdom e-mail adrese možete lakše obnoviti svoj PIN u slučaju zaborava.
Kako mogu povezati svoj račun u aplikaciji 'Moj dm' s digitalnom karticom dm active beauty?
Preuzmite aplikaciju 'Moj dm', kliknite na 'Moj dm' - „dm active beauty program“ i unesite broj svoje digitalne kartice dm active beauty te 4-znamenkasti PIN koji ste odabrali pri registraciji.
Što učiniti ako sam izbrisao/la e-mail s brojem svoje digitalne kartice?
Broj svoje digitalne kartice možete vidjeti na https://www.payback.at/hr/moji-podaci u kartici „Moji podaci“. Prijavite se sa svojom e-mail adresom i 4-znamenkastim PIN-om.
Zašto moram unijeti svoju adresu za dostavu čak i pri odabiru digitalne kartice?
Unos tih podataka jedan je od uvjeta za sudjelovanje u programu active beauty. Više informacija možete pronaći na https://www.payback.at/hr/faq.
Kako mogu promijeniti osobne podatke koje sam unio/la prilikom registracije?
Promijenite svoje osobne podatke jednostavno putem aplikacije 'Moj dm'. U području „Moji podaci " idite na karticu „dm active beauty program“ i odaberite opciju „Upravljanje mojim podacima“. Tamo možete sami promijeniti, na primjer, svoju titulu, način oslovljavanja, adresu, datum rođenja ili telefonski broj.
Svoje podatke također možete promijeniti na https://www.payback.at/hr/moji-podaci ili kontaktirati dm korisničku službu na info@dm.hr.
Mogu li koristiti digitalnu karticu bez aplikacije 'Moj dm'?
Ne, to nije moguće. U aplikaciji 'Moj dm' nakon povezivanja računa stvara se jedinstveni QR kod za karticu kupca s pomoću kojeg možete skupljati i koristiti bodove. Ispod QR koda kartice kupca nalaze se 2 broja s pomoću kojih možete provjeriti jeste li ispravno povezali račune.