FAQ

Iskoristivost i istek bodova

Koliko dugo vrijede bodovi?

Bodovi vrijede 36 mjeseci od trenutka kada ste prikupili odgovarajuće bodove u programu active beauty.

Na koji datum prestaju vrijediti bodovi?

U skladu s uvjetima za sudjelovanje u programu active beauty, prikupljeni bodovi istječu 30. rujna, ali najranije 36 mjeseci nakon prikupljanja relevantnih bodova u programu.

Molimo Vas da uzmete u obzir da zbog tehničkih razloga može doći do odstupanja na Vašem bodovnom računu u razdoblju od 30. rujna i nekoliko dana nakon toga zbog isteka bodova. Stoga Vas molimo da provjerite svoje bodovno stanje najranije sredinom listopada.

Kako znam da se navedeno odnosi i na mene?

Bodovi kojima prijeti istek vrijedenja označeni su žutom bojom u korisničkom računu ili u aplikaciji. Ako nijedan bod nije istaknut, istek bodova se ne odnosi na vas.

Kako mogu izbjeći gubitak bodova?

Ako su Vaši bodovi pred istekom, active beauty tim će Vas obavijestiti putem e-maila, ako imate upisanu važeću e-mail adresu i privole za primanje newslettera. Iskoristite svoje bodove prije nego što isteknu. Bodove možete iskoristiti pr u svim dm prod kupovini u svim dm prodavaonicama u Hrvatskoj.

Što Vam je za to potrebno?

Ako imate najmanje 200 bodova na svom računu, možete ih iskoristiti izravno na blagajni. Za to Vam je potrebna registrirana katica active beauty i Vaš PIN. Ako još ne znate svoj PIN ili ga se ne sjećate, možete ga doznati ovdje.