FAQ

Iskoristivost i istek bodova

Koliko dugo vrijede bodovi?

Bodovi vrijede 36 mjeseci od trenutka kada ste prikupili odgovarajuće bodove u programu active beauty.

Na koji datum prestaju vrijediti bodovi?

U skladu s uvjetima za sudjelovanje u programu active beauty, prikupljeni bodovi istječu 30. rujna, ali najranije 36 mjeseci nakon prikupljanja relevantnih bodova u programu.

Molimo Vas da uzmete u obzir da zbog tehničkih razloga može doći do odstupanja na Vašem bodovnom računu u razdoblju od 30. rujna i nekoliko dana nakon toga zbog isteka bodova. Stoga Vas molimo da provjerite svoje bodovno stanje najranije sredinom listopada.

Kako znam da se navedeno odnosi i na mene?

Bodovi kojima prijeti istek vrijedenja označeni su žutom bojom u korisničkom računu ili u aplikaciji. Ako nijedan bod nije istaknut, istek bodova se ne odnosi na Vas.

Kako mogu izbjeći gubitak bodova?

Ako su Vaši bodovi pred istekom, active beauty tim će Vas obavijestiti putem e-maila, ako imate upisanu važeću e-mail adresu i privole za primanje newslettera. Iskoristite svoje bodove prije nego što isteknu. Bodove možete iskoristiti prilikom kupovine u svim dm prodavaonicama u Hrvatskoj ili u dm online trgovini.

Što Vam je za to potrebno?

Ako imate najmanje 200 bodova na svom računu, možete ih iskoristiti izravno na blagajni. Za to Vam je potrebna registrirana katica active beauty i Vaš PIN. Ako još ne znate svoj PIN ili ga se ne sjećate, možete ga doznati ovdje.