FAQ

Propadnutí bodů

Co znamená propadnutí bodů?

V souladu s Podmínkami účasti v programu active beauty propadají nasbírané body dne 30. září, nejdříve však po uplynutí 36 měsíců od získání příslušných bodů v programu.

Vezměte, prosím, v potaz, že z technických důvodů může v rámci propadání bodů v období ke 30. září a několik dnů poté docházet k odchylkám stavu Vašeho bodového konta. Proto Vás žádáme zkontrolovat Váš bodový stav nejdříve od poloviny října.


Jak dlouho jsou moje body platné?

Vaše body jsou platné po dobu 36 měsíců od okamžiku jejich připsání na Vaše zákaznické konto. Po uplynutí této doby propadají body vždy ke 30. září. Prostřednictvím svého zákaznického konta budete včas informováni o tom, zda a kolik bodů by Vám mělo propadnout.


Jak se mohu vyhnout propadnutí bodů?

V případě, že by Vašim bodům hrozilo propadnutí, bude Vás tým active beauty informovovat. Myslete, prosím, na uplatnění svých bodů dříve, než vyprší jejich platnost. Své body můžete uplatnit při nákupu ve všech prodejnách dm v České republice.