FAQ

Propadnutí bodů

Jak dlouhá je platnost bodů?

Body platí 36 měsíců od získání příslušných bodů v programu dm active beauty.

K jakému datu body propadají?

V souladu s Podmínkami účasti v programu active beauty propadají nasbírané body dne 30. září, nejdříve však po uplynutí 36 měsíců od získání příslušných bodů v programu. Vezměte, prosím, v potaz, že z technických důvodů může v rámci propadání bodů v období ke 30. září a několik dnů poté docházet k odchylkám stavu Vašeho bodového konta. Proto Vás žádáme zkontrolujte si svůj bodový stav nejdříve od poloviny října.

Jak poznám, že se mě to také týka?

Body s ohroženou platností jsou v zákaznickém kontě nebo aplikaci viditelně označeny. Pokud žádné body nejsou zvýrazněny, vypršení bodů se Vás netýká

Jak se mohu vyhnout propadnutí bodů?

V případě, že se blíží propadnutí Vašich bodů, bude Vás tým active beauty informovat. Uplatněte své body dříve, než vyprší jejich platnost. Své body můžete uplatnit při nákupu ve všech prodejnách dm v České republice.

Co k tomu potřebujete?

Pokud máte na svém bodovém kontě alespoň 200 bodů, můžete je po zadání svého PINu uplatnit v kterékoliv prodejně dm, v aplikaci Moje dm či online shopu dm.cz.Pokud jste zapomněli PIN ke své kartě, můžete jej obnovit na dm.cz/novy-pin.