FAQ

Sbírání a uplatňování bodů

Jak mohu v programu active beauty sbírat body?

Body můžete jednoduše a pohodlně sbírat za nákup zboží ve všech prodejnách dm v České republice a na online shopu dm.cz.

Za každých 25 Kč nákupu získáte 1 active beauty bod. Před provedením platby předložte na pokladně svou zákaznickou kartu nebo zadejte v online shopu své číslo karty. Její číslo, které má formát 904019**********, naleznete na zadní straně karty.

Jak mohu sbírat body rychleji?

Body můžete sbírat rychleji díky aktivitám na vícenásobné body. Další body navíc získáte aktivací eKuponů ve svém online kontě a jejich následným uplatněním v prodejnách.

Vícenásobné body obdržíte v prodejnách dm a online shopu dm.cz za nákup produktů označených Extra body nebo při uplatnění speciálních kuponů nebo eKuponů v prodejnách dm.

Za nákup, kterých produktů nebudou body připsány?

Sbírání a uplatnění bodů se nevztahuje na nákup dárkových a předplacených karet, vratné obaly, na počáteční kojeneckou mléčnou výživu dle zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, a na potraviny pro zvláštní lékařské účely dle nařízení Komise v přenesené pravomoci (EU) č. 2016/128.

V rámci online shopu nelze uplatnit tištěné kupony a eKupony.

Jak probíhá připsání bodů na mé zákaznické konto?

V případě nákupu v prodejnách dm, dojde k připsání běžných bodů na konto ihned po nákupu. Stejně tak i připsání vícenásobných nebo extra bodů ze speciálních aktivit a nabídek.

Body za nákup na online shopu dm.cz budou připsány na active beauty konto spojené s číslem zákaznické active beauty karty. Nicméně po dobu 30 dnů od okamžiku potvrzení o odeslání zboží e-mailem budou body pro uplatnění blokovány, a to z důvodu případného využití práva na odstoupení od smlouvy nebo vrácení zboží. Po uplynutí této lhůty budou body odblokovány a je možné je využít v souladu s podmínkami programu.

Kde mohu zjistit bodový stav svého konta?

Stav bodového konta si můžete kdykoliv ověřit ve svém online kontě v záložce Bodové konto nebo přímo na své účtence.

Jak mohu uplatnit své active beauty body?

Po dosažení minimální hranice 200 bodů můžete získat slevu na svůj nákup. Při placení nákupu zadejte svůj PIN kód k věrnostní kartě na zákaznickém displeji, který je přímo na pokladně (vedle platebního terminálu). Na zákaznickém displeji si sami zvolíte, jak vysokou slevu za body chcete při placení získat.

Slevu lze uplatnit pouze v prodejnách dm Česká republika. Nelze ji uplatnit v rámci nákupu na dm online shopu.

Poskytnutá sleva se nevyplácí v hotovosti.

Jaký je minimální počet bodů pro získání slevy?

Minimální hranice pro získání slevy na nákup je 200 bodů, kdy 200 bodů = sleva 50 Kč.

Mohu si vybrat, kdy a jak vysokou slevu chci na nákup získat?

Ano, na zákaznickém displeji si sami zvolíte, jak vysokou slevu za body chcete při placení získat.

Na výběr máte ze 2 možností:

1. Chci maximální slevu*

• Na obrazovce vidíte počet bodů, které můžete uplatnit.

• Dále vidíte, jakou výši svého nákupu můžete celou uhradit body.

• Potvrďte, že chcete maximální slevu.

• Při využití této volby Vám bude odečten maximální možný počet bodů z Vašeho konta dle hodnoty nákupu.

*Z důvodu systémového nastavení musí být výše slevy dělitelná 25 a hodnota účtenky po uplatnění slev minimálně 1 Kč. Slevu nelze uplatnit na nákup nižší než 50 Kč.

2. Vyberu si výši své slevy

Po stisknutí tohoto tlačítka máte možnost zvolit si výši slevy z předem nabízených možností s ohledem na výši svého bodového konta.

Například:

• sleva 50 Kč za 200 bodů

• sleva 75 Kč za 300 bodů

• sleva 100 Kč za 400 bodů

• sleva 125 Kč za 500 bodů

• sleva 150 Kč za 600 bodů

• sleva 175 Kč za 700 bodů

• sleva 200 Kč za 800 bodů

• sleva 225 Kč za 900 bodů

• sleva 250 Kč za 1000 bodů

• sleva 375 Kč za 1500 bodů

• sleva 500 Kč za 2000 bodů

• sleva 750 Kč za 3000 bodů

* Sbírání a uplatnění bodů se nevztahuje na nákup dárkových a předplacených karet, vratné obaly, na počáteční kojeneckou mléčnou výživu dle zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, a na potraviny pro zvláštní lékařské účely dle nařízení Komise v přenesené pravomoci (EU) č. 2016/128.

Lze body sbírat a uplatnit při nákupu na dm online shopu?

V rámci online shopu můžete sbírat základní a vícenásobné body. Tištěné kupony a eKupony jsou platné pouze při nákupu v prodejnách dm.

Uplatnění bodů je možné jen v prodejnách dm v České republice.