Če se registrirate prek spleta in izberete možnost digitalne kartice, ne potrebujete plastične dm active beauty kartice.
Kje najdemo številko svoje digitalne dm active beauty kartice?
Številko digitalne kartice lahko vidite takoj po zaključku registracije ter v elektronskem sporočilu z zadevo "Dobrodošli v dm active beauty!"
Kaj lahko naredim, če ne prejmem elektronskega sporočila s številko digitalne kartice?
Preverite svoj e-poštni nabiralnik z neželeno pošto. Če ne najdete elektronskega sporočila z zadevo "Dobrodošli v dm active beauty!", se obrnite na Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si.
Kako lahko svojo digitalno kartico uporabljam pri nakupih in ob tem zbiram točke?
Namestite si aplikacijo Moj dm in povežite svoj uporabniški račun s številko vaše digitalne active beauty kartice. Kartico najdete v aplikaciji Moj dm. Digitalno kartico preprosto skenirate na blagajni ob vsakem nakupu v katerikoli dm prodajalni.
Je možno shraniti številko digitalne kartice in jo pri zaključku nakupa povedati dm sodelavcu/-ki na blagaji?
Ročni vnos številke kartice na blagajni v dm prodajalni ni možen. Prenesite si aplikacijo Moj dm, se registrirajte in povežite svoj račun v aplikaciji Moje dm s številko digitalne dm active beauty kartice. Svojo kartico boste tako imeli vedno pri roki v aplikaciji Moj dm.
Kje lahko izvem število svojih zbranih točk?
Po zaključeni registraciji in povezavi vašega računa v aplikaciji Moj dm kliknite na Moj račun - dm active beauty. S klikom na „Vse transakcije“ in vnosu vaše 4-mestne PIN-številke se vam bo prikazal pregled vaših zbranih in unovčenih točk.
Kje lahko izvem PIN svoje digitalne kartice?
PIN je 4-mestno število, ki ste ga določili pri spletni registraciji v program dm active beauty.
Kako lahko spremenim svoj PIN oziroma kaj lahko naredim, če sem pozabil/-a svoj PIN?
Svoj PIN ste določili pri registraciji v program dm active beauty.
Izberite možnost za pošiljanje povezave za nastavitev novega PIN-a na svoj e-poštni naslov. Izberete lahko kombinacijo poljubnih 4 številk.
Če imate še vedno težave s spremembo PIN-a, prosimo, kontaktirajte Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si.
Moram pri spletni registraciji vnesti svoj e-poštni naslov in ga potrditi?
Da, pri spletni registraciji (brez plastične kartice) je potrebno navesti in potrditi svoj e-poštni naslov, in sicer iz več razlogov:
1. Številko svoje digitalne kartice boste prejeli po e-pošti. Brez te številke ni mogoče povezati računov v aplikaciji Moj dm in zbirati točk.
2.Obnovitev PIN-a v primeru, da ga pozabite.
Zakaj moram potrditi svoj e-poštni naslov?
Potrditev e-poštnega naslova je sistemska preverba, ali je naveden e-poštni naslov veljaven. S potrditvijo e-poštnega naslova lahko lažje obnovite svoj PIN v primeru, da ga pozabite.
Kako lahko povežem svoj uporabniški račun v aplikaciji Moj dm z digitalno dm active beauty kartico?
Prenesite aplikacijo Moje dm, kliknite na Moj račun - dm active beauty program in vnesite številko svoje digitalne dm active beauty kartice ter 4-mestni PIN, ki ste ga izbrali ob registraciji.
Kaj lahko naredim, če sem izbrisal/-a e-poštno sporočilo s številko svoje digitalne kartice?
Številko svoje digitalne kartice lahko preverite na https://www.payback.at/si/moji-podatki v razdelku Moji podatki. Prijavite se s svojim e-poštnim naslovom in 4-mestnim PIN-om.
Zakaj moram navesti svoj poštni naslov tudi pri izbiri digitalne kartice?
Kako lahko spremenim svoje osebne podatke, ki sem jih navedel/-a ob registraciji?
Svoje osebne podatke enostavno spremenite prek aplikacije Moj dm. Odprite aplikacijo Moj dm in pojdite na zavihek dm active beauty. Izberite možnost Upravljajte podatke na PAYBACK.si. Tam lahko sami spremenite svoj naziv, naslov, datum rojstva ali telefonsko številko
Svoje podatke lahko spremenite tudi na payback.at/si/moji-podatki ali pa se obrnete na Center za pomoč uporabnikom na info@dm.si.
Ali lahko digitalno kartico uporabljam brez aplikacije Moj dm?
Ne, to ni mogoče. V aplikaciji Moj dm bo po povezavi vaših uporabniških računov ustvarjena edinstvena QR-koda za vašo dm active beauty kartico, s katero lahko zbirate in unovčujete točke. Pod QR-kodo kartice boste našli dve številki, iz katerih je razvidno, ali ste računa pravilno povezali.
Katere druge ugodnosti še ponuja aplikacija Moj dm?
Z aplikacijo Moj dm imate svojo digitalno dm active beauty kartico vedno pri roki, enostavno lahko aktivirate spletne kupone in izkoristite številne druge ugodnosti. Več informacij najdete na https://www.dm.si/services/program-za-stranke/moj-dm-aplikacija.