S pomocou online registrácie a výberu možnosti digitálnej karty sa vyhnete vlastníctvu plastovej dm active beauty karty.
Kde nájdem číslo svojej digitálnej dm active beauty karty?
Číslo vašej digitálnej karty uvidíte okamžite po ukončení registrácie a tiež ju nájdete v e-maile potvrdzujúcom registráciu s predmetom "Vitajte v active beauty".
Čo robiť, ak e-mail s číslom digitálnej karty nedorazí?
Skontrolujte si priečinok so spamom. Ak e-mail s predmetom „Vitajte v active beauty“ nenájdete, prosím, kontaktujte zákaznícky servis na adrese zakaznik@mojadm.sk.
Ako môžem využiť svoju digitálnu kartu pri nákupoch a zbierať body za svoje nákupy?
Stiahnite si aplikáciu Moja dm a prepojte svoj účet s číslom digitálnej dm active beauty karty. Zákaznícku kartu nájdete následne v Mojej dm-App v podobe QR kódu. Naskenujte ju pri všetkých svojich nákupoch v každej dm predajni.
Je možné uložiť si číslo digitálnej karty a nadiktovať ho zamestnancovi dm pri nákupe v predajni?
Manuálne zadanie čísla karty na pokladnici nie je možné. Stiahnite si aplikáciu Moja dm, zaregistrujte sa v nej a prepojte si ju s číslom vašej digitálnej dm active beauty karty. Vašu zákaznícku kartu následne vždy nájdete v Mojej dm-App.
Ako zistím, koľko mám nazbieraných bodov?
Po registrácii a prepojení svojho účtu v aplikácii Moja dm kliknite na „Moje konto“ - „active beauty“. Po kliknutí na „Prehľad pohybov“ a zadaní svojho 4-ciferného PINu uvidíte prehľad svojich nazbieraných a uplatnených bodov.
Ako zistím môj PIN k zákazníckej karte?
PIN je 4-ciferné číslo, ktoré ste zadali pri online registrácii do programu dm active beauty.
Ako môžem zmeniť svoj PIN alebo čo mám robiť, ak som zabudol svoj PIN?
PIN ste si zvolili sami pri registrácii do programu dm active beauty. Svoj PIN môžete zmeniť nasledujúcimi spôsobmi:
1. Ak potrebujete nový PIN pre svoju dm zákaznícku kartu, môžete ho zmeniť na https://www.payback.at/sk/moje-udaje pomocou svojich prihlasovacích údajov v sekcii „Zabudli ste PIN?“ alebo na https://www.payback.at/sk/novy-pin/vstupna-stranka.
2. Nechajte si poslať odkaz na nastavenie nového PINu do svojej e-mailovej schránky. Môžete si vybrať ľubovoľnú kombináciu akýchkoľvek 4 číslic.
3. Ak máte naďalej problémy so zmenou PINu, prosím, kontaktujte zákaznícky servis na adrese zakaznik@mojadm.sk.
Musím pri online registrácii uviesť a potvrdiť svoju e-mailovú adresu?
Áno, pri online registrácii (bez plastovej karty) je potrebné uviesť a potvrdiť svoju e-mailovú adresu, a to z viacerých dôvodov:
1. Číslo vašej digitálnej karty vám pošleme e-mailom. Bez čísla karty si zároveň neviete prepojiť Moju dm-App so zákazníckou kartou a zbierať body.
2. Pre obnovenie PINu, v prípade jeho zabudnutia.
Prečo musím potvrdiť svoju e-mailovú adresu?
Potvrdenie e-mailovej adresy je systémová kontrola, ktorá potvrdí, že zadaná e-mailová adresa je platná. Potvrdením e-mailovej adresy si môžete jednoduchšie obnoviť svoj PIN v prípade zabudnutia.
Ako prepojím svoj účet v aplikáciia Moja dm s digitálnou dm active beauty kartou?
Stiahnite si aplikáciu Moja dm, kliknite na „Moje konto“ - „active beauty“, do príslušnej kolónky zadajte číslo svojej digitálnej dm active beauty karty spolu so 4-ciferným PINom, ktorý ste si zvolili pri registrácii a zadané údaje potvrďte.
Čo mám spraviť, ak som vymazal e-mail s číslom svojej digitálnej karty?
Číslo svojej digitálnej karty si môžete pozrieť na https://www.payback.at/sk/moje-udaje v sekcii „Moje údaje“. Prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy a 4-ciferného PINu.
Prečo musím uviesť svoju dodaciu adresu aj pri výbere digitálnej karty?
Ako môžem zmeniť osobné údaje, ktoré som uviedol pri registrácii?
Vaše osobné údaje môžete upraviť cez aplikáciu Moja dm. Prejdite v sekcii „Moje konto“ na časť „active beauty“ a vyberte možnosť „Upraviť moje údaje“. Tam môžete napríklad zmeniť svoj titul, oslovenie, adresu, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.Svoje údaje môžete tiež zmeniť na payback.at/sk/moje-udaje alebo kontaktovať zákaznícky servis dm na adrese zakaznik@mojadm.sk.
Môžem používať digitálnu kartu bez aplikácie Moja dm?
Nie, to nie je možné. V aplikácii Moja dm sa po prepojení účtov vytvorí jedinečný QR kód pre zákaznícku kartu, s ktorým môžete zbierať a uplatňovať body. Pod QR kódom zákazníckej karty nájdete 2 čísla, pomocou ktorých si môžete overiť, že ste si účty správne prepojili.